用专业服务 为用户创造价值——武汉交付中心项目实录

2022-08-23

在湖北武汉,有这样一个团队,他们一直深耕在城市应急管理领域。他们做事干练,拼搏进取;他们恪守务实,服务周到;他们群策群力,勠力同心。他们练就了一身过硬的专业本领,以专业的知识、专业的能力、专业的服务持续践行着“为用户创造价值”。这是一支持续拓展新边界且不断壮大的队伍,是名叫“博鱼体育人”的队伍。


投身险情一线 诠释专业力量


2021年8月的第一个工作日,武汉江夏区因突发疫情进入封闭管理的紧急防控状态。为保障江夏抗疫工作的高效开展,武汉市的“智慧江夏”一中心两平台项目团队,积极响应江夏区大数据中心的应急机制,克服距离远、交通不便、新冠感染风险等重重困难“逆行”至疫区,7×24小时支撑区防指流调工作组开展抗疫工作。14天的封控管理,运维组连续24小时值班值守,先后支撑全区各类疫情防控调度会议36场次,为全区抗疫战斗的阶段性胜利提供了有效支撑。


为推进数据接入工作,团队经过80+场现场对接,30+次进度汇报,10+次专题研讨,终于实现近5600万条政务数据应接尽接。在该数据支撑下,完成了江夏区第一个区级大数据应用场景防汛专题系统,解决了江夏防汛工作“碎片化”、协同困难、调度低效等问题。自项目投入运营,已累计保障会议场数和接待各级领导视察场次达230+。如今,运管中心不仅成为了江夏区数字化、智慧化成果集中展示的首选窗口,更成为了江夏区委区政府工作调度、政务接待的重要依托。


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打破领域局限,修炼“行业专家”


绍兴市的柯桥区城市生命线及地下空间综合治理集成应用,是武汉交付团队第一次接触城市生命线业务的项目。与熟悉的项目相比,需要多投入数十倍的时间,研究新领域,频繁往返现场。在此背景下,项目团队克服现场工作环境的恶劣,坚守工作岗位,从设备安装到数据接入都亲力亲为、以身作则。白天穿着荧光背心拎着钩子满大街翻井盖,晚上回到办公场所,继续整理白天获取的数据。最终,团队圆满完成传感器布设与数据接入,为客户打造了一款集业务监管、设备监控、报警处置为一体的柯桥区城市安全运行一体化作战平台,为风险监测监控、预测预警提供有效支撑。


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星光不问赶路人,青春处处流芳华。在武汉市的园区应急管理平台项目EPC项目,项目团队更是以修炼“行业专家”的决心和毅力,在长达近一年半的建设周期中,奔波于各地进行技术考察和交流,通过多次摸底、前期策划、沟通协调、数据调研、需求挖掘、迭代设计等一系列动作,成功构建了AI智能分析、微波网络、融合通信等系统,实现了常态化下的风险监测和行业监管、应急状态下的响应决策,帮助用户解决了园区风险监测能力低、信息支撑能力不足、业务功能缺乏和通信调度能力不佳等问题,大大提高了园区安全管理水平和风险防范效率。

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升级服务理念,专注用户价值


时间紧、任务重,是项目实施时常会遇到的状况。从替用户提设计需求到研发实现,如何在短时间内完成,对交付团队而言是非常大的考验。


在成都市危化品全链条项目上,项目团队白天与用户明确需求、讨论原型的修改和系统优化,晚上进行需求优化、功能实现,以边设计、边实施、边立项的方式,全面统筹高效推进工作。最终成功构建了成都市危化品全链条安全监管应用场景,促进了成都市“跨部门、跨领域、跨层级”危化品管理改革。


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无独有偶,面对同样境况的北海应急管理公共卫生系统项目,则采取全员驻扎现场、集中办公的方式,最终按期完成了公卫应急系统、手机APP和公卫应急全景展示三大块建设内容,帮助北海市卫健委解决了对专家和卫生应急队伍底数不清、卫生应急信息报送时效长、报送数据自动统计功能规避了人工统计效率低等问题。


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把简单和便捷送给客户,把复杂和困难留给自己,用实际行动,为用户、为博鱼体育、为社会创造最大价值,用专业实现用户价值,博鱼体育人一直在路上。


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